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  • 多家银行免“两费”基本未曾主动告知客户

    时间:2017-08-13  来源:未知  作者:中国商业信息网

  •   ■本报记者 吉雪娇

      今年8月1日起,多项银行收费项目被正式撤消,业内人士指出,广大客户将省去每年逾60亿元的手续费支出。那么,各家银行执行情形如何?又有哪些银行主动对客户的唯一账户免收账户治理费和年费?《金融投资报》记者对此展开了考察。

      不少客户仍懵懂不知

      “到银行办理唯一账户可主动免收账户管理费和年费了”,8月以来,这样的情况陆续涌现在部分银行的营业网点中。据不完全统计,截至目前,中信银行、招商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行等6家银行已发布通知明确,1日起对本行客户唯一账户(不含信用卡、贵宾账户)自动免收年费和账户管理费(含小额账户管理费)。

      依据上述银行发布的通告,对于截至8月1日仍申请“免两费”的客户,将主动对其在本行开立的除不含信用卡、贵宾账户外的唯一账户免收年费和账户管理费。

      然而,从实际的执行情况来看,却并不理想,银行根本未曾主动告诉,只有客户主动询问后,工作人员才会告知“如相符减免要求,可以到网点申请免费”。与此同时,不少客户仍对于这项“免费午餐”懵懂不知。

      存量客户需自行确认

      在此情况下,今年6月30日,国家发改委和银监会发布的《关于取消和暂停贸易银行部分基本金融服务收费的告诉》再度明白,自8月1日起,对于“客户未申请的,商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户 (不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费。”同时,各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道,以及在为客户办理业务时,主动告知提示客户申请指定免费账户。

      那么,当前银行“不主动、不取消”的做法是否已消失?《金融投资报》记者访问发现,目前部分银行网点工作人员在为客户办理业务时,会主动告知提示客户可申请指定免费账户。但与此同时,也有部分银行将提示的重点放在了“新开卡客户”,在新开卡时可直接申请年费、账户管理费的免费服务。这也意味着,唯一账户的存量客户,仍需要向银行进行确认是否已免除账户管理费和年费。

      目前大部分银行对小额账户管理费的收取标准为:日均存款余额低于一定数额的账户,一般为每季度3元,年费的标准则为每年10元。由此盘算,客户持有一张银行卡的最高年本钱为22元,在持有多家银行银行卡的情况下,该项费用可能超百元。但通过费用免除,这笔支出能够被有效节俭。

      需要注意的是,银行工作职员提示,对于统一银行办理的多张银行卡,还需要用户到柜台申请指定免费账户。此外,由于已签约开立的代发工资账户、退休金账户、住房公积金账户、医保账户等特殊用途账户自身就是“免费账户”,因此客户在同一家银行再办理其余账户或无法重复享受。





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