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  • 摩拜押金安全问题凸显 用户退款状态疑似被黑客篡改

    时间:2017-08-12  来源:未知  作者:中国商业信息网

  • 许多企业为了保障用户及本身的好处,都会在供给服务之前要求用户缴纳一定数额的押金,摩拜单车也不例外,高达299的押金堪称行业之最,按理说高押金也就等同于高保障,但是最近摩拜却在用户押金治理上涌现了纰漏。用户押金退还状态被改动,很可能面临无法追回的局势,而摩拜客服对此置之不理。8月11日,“焦亚炬jiaoyaju”在微博上曝出了本人亲自阅历的“离奇”退款事件。据了解,该网友于8月1日在微信小程序上,向摩拜提出押金退款申请,在退款发起后7日仍未收到退还的押金,而出于用车需求,该用户又通过支付宝缴纳了一笔押金,并向摩拜在线客服,询问微信退还押金的去向,得到的回复竟然是“摩拜方面显示该用户在8日才发动退款”,更离奇的是当用户再去检讨退款状态时系统显示,两笔押金皆被改为了退款胜利,而摩拜对此并无明白解释。退款状态被篡改导致用户两笔押金不知去向,让用户对摩拜的安全性发生了强烈的质疑。作为用户,在遇到相似情况的第一反映,一定是摩拜内部职员监守自盗。为了延缓押金退还周期,同时,又不愿意引发用户的不满,下降客诉率,故意在未退款的时候篡改押金退还状态。但也有业内人士指出摩拜的系统异常,也有可能是遭遇了黑客袭击。实际上,这种预测也不无道理,摩拜今年上半年就产生过很屡次,统一时间内大量用户无法开锁,及余额押金异常的现象。面对异常情况,摩拜好像一直在遮掩,从未给出过公道的说明。昨日,摩拜系统再次宕机导致全国范围内大量用户无法用车,出行艰苦。密集又原因不明的系统异常情形,让用户更坚决了摩拜一定有“难言之隐”,摩拜之所以无法正面给出交代,是因为一旦承认系统不平安,很可能会造成用户退款潮。据懂得,摩拜采取双向通信技巧,而云端系统(服务器)是其环节中的中心模块,云端系统岂但承当着链接和传递手机端及车锁端信息的功能,也贮存了和盘算了大批的用户数据,一旦服务器被黑客入侵,最直观的成果就是双向通讯中断,用户无法开锁用车,更严重的是黑客将容易窃取和篡改用户信息,用户押金也可能被随便挪用,成果将不堪假想。俗话说“没 有金刚钻,不揽瓷器活”,摩拜掌握着上百万用户的个人信息及超百亿的押金,其需要更加过硬的网络保险意识和技术,才干保障用户的信息财产安全,否则摩拜用户必将大量流失。(起源:法制与社会)


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